NAČINI DOSTAVE
Svejedno je gdje živite, mi se brinemo da su Vam naši proizvodi jednostavno i brzo dostupni putem našeg web shopa.
Proizvode dostavljamo na području cijele Hrvatske, od ponedjeljka do petka, od 08.00-16.00 sati. Cijena paketne isporuke je 6,5 eura. Za otoke nadoplaćujete na postojeću cijenu dostave samo 7,00 eura.
Uživajte kupujući iz udobnosti svog doma, bez stresa, bez troškova odlaska u trgovinu, klikom na košaricu, jer to Vam nudi web shop hama.hr.
Za vrijednost kupljene robe iznad 1000,00 eura dostava je besplatna!
FOTON ZAGREB d.o.o. nastojat će, u suradnji sa službama koja obavljaju dostavu, proizvod isporučiti i prije roka navedenog u poruci elektroničke pošte kojom je potvrđena narudžba proizvoda ili, ako takav rok nije naveden i prije procijenjenog vremenskog okvira dostave. S obzirom na neizvjesnost raspoloživosti proizvoda i/ili nemogućnosti utjecaja na izvanredne okolnosti (primjerice, promjena epidemioloških mjera) moguć je i dulji rok dostave od procijenjenog roka ili vremenskog okvira danog prilikom narudžbe. Nastojimo sve Vaše narudžbe isporučiti u što kraćem roku, a obvezujemo se isporučiti proizvode u krajnjem roku od 6 mjeseci.
Dostavu proizvoda naručenih putem naše internet trgovine vršimo u suradnji s GLS dostavnom službom, po načelu „od vrata do vrata“.
Rokovi isporuke
Hrvatska - ukoliko se artikl nalazi na lageru dostavlja se kupcu unutar 3-5 radnih dana. Ukoliko se artikl nalazi na lageru dobavljača dostavlja se kupcu unutar 10-20 radnih dana. Otoci podliježu posebnom režimu prijevoza, te su mogući duži rokovi dostave.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja vezana za Vašu narudžbu ili rok isporuke, slobodno nas kontaktirajte na broj +385 1 48 30 169. Molimo Vas pripremite broj svoje narudžbe!
U slučaju nemogućnosti dostave naručenog artikla ili pomicanja termina isporuke, kupca obavještavamo putem e-maila ili telefonski o nastalim problemima te dogovaramo novi termin isporuke ili vraćamo uplaćeni iznos u cijelosti. Svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti. Pošiljatelj će u listi preuzimanja naznačiti referentni broj prateće dokumentacije, pri čemu će kasnije potpisana dostavna lista s referentnim brojem biti dokaz o izvršenoj dostavi.
Dostava paketa primatelju i naplata otkupnine organizirana je na slijedeći način:
GLS i HP dostavna služba
CIJENA PROIZVODA, NAČIN PLAĆANJA I OTPREMA PROIZVODA
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:
• kreditnom ili debitnom karticom - jednokratno i na rate (plaćanje izravno putem interneta, korištenjem servisa za plaćanje karticama (Mastercard, Maestro, Visa i Diners).
Kupci s teritorija Republike Hrvatske imaju, uz mogućnost plaćanja kreditnim i debitnim karticama, dodatne mogućnosti plaćanja:
• plaćanje pouzećem (po primitku pošiljke) - omogućuje kupcu da iznos narudžbe plati dostavljaču prilikom same dostave na adresu. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini odnosno iznos nije moguće platiti kreditnom karticom, pri čemu će za neke narudžbe biti potrebno unaprijed platiti dostavu, po uputi trgovca,
• plaćanje po predračunu.
Sigurnost uplate i zaštitu podataka jamči nam SIX Payment Services i GPN/Primex - Vaše podatke (ime, prezime, datum isteka kartice i broj kartice) pohranjuju sukladno najvišem sigurnosnom standardu industrije platnih kartica – PCI DSS Level 1 koji je propisan od strane vodećih kartičnih kuća (Visa Inc., MasterCard, Discover Financial Services i JCB International).
U odnosu na neke narudžbe (pr. narudžbe veće vrijednosti koje su naručene za izradu po specifikaciji kupca) FOTON ZAGREB d.o.o. će obavijestiti o iznosu koji će kupac morati uplatiti po narudžbi, a koji FOTON ZAGREB d.o.o. ima pravo zadržati za slučaj odustajanja kupca od narudžbe, odnosno kupnje (odustatnina).
U slučaju preuzimanja robe na prodajnom mjestu, naručene proizvode nije moguće podići odmah po uplati, već kada uplata bude registrirana i kad FOTON ZAGREB d.o.o. obavijesti da je narudžba spremna za preuzimanje.
FOTON ZAGREB d.o.o. nastojat će, u suradnji sa službama koja obavljaju dostavu, proizvod isporučiti i prije roka navedenog u poruci elektroničke pošte kojom je potvrđena narudžba proizvoda ili, ako takav rok nije naveden i prije procijenjenog vremenskog okvira dostave. S obzirom na neizvjesnost raspoloživosti proizvoda i/ili nemogućnosti utjecaja na izvanredne okolnosti (primjerice, promjena epidemioloških mjera) moguć je i dulji rok dostave od procijenjenog roka ili vremenskog okvira danog prilikom narudžbe. Nastojimo sve Vaše narudžbe isporučiti u što kraćem roku, a obvezujemo se isporučiti proizvode u krajnjem roku od 6 mjeseci.